Módulos de Asistencia e Información al Usuario

Un cuerpo de Relacionistas Públicas se encuentran desplegadas las 24 horas del día en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía ”Simón Bolívar” para brindar a usuarios y usuarias una respuesta inmediata ante una necesidad de información que amerite.

Nuestros módulos de Asistencia e Información al Pasajero se encuentran en las áreas públicas y de tránsitos de los terminales nacional e internacional. Allí, los pasajeros podrán informarse acerca de la hora de llegada de un vuelo, ubicación de comercios, concesionarios, aerolíneas, unidades de transporte terrestre, entre otros.

De igual forma, nuestro personal está en capacidad de recibir y canalizar reclamos, así como sugerencias ante los organismos competentes.

Terminal Nacional
   Telf.: (0212) 303 1408/ 1403/ 1402.
   Zona Pública, nivel 2, Centro del Pasillo.

Terminal Internacional
   Telf.: (0212) 303 1526/ 1527/ 1528/ 1580/ 1581/ 1582.
   Zona Pública, Nivel 3 (Fase 1).
   Zona de Tránsito, Nivel 2, frente a la puerta Nº 22.
   Área de Migración, Nivel 3.